年末年始に向けて、現在「メールカウンセリング」のお問い合わせが増えています。
「家族が家にいるので、オンラインだと話しにくい」
「夜中、不安になった時にすぐ吐き出したい」
そんなお母様たちに選ばれているメール相談ですが、初めてだと「どんな風に進むの？」と不安もありますよね。
そこで、よくいただくご質問をまとめました。
Q1. 夜中にメールを送っても迷惑じゃないですか？
A. 全く迷惑ではありません。24時間、いつでも送ってください。
これがメールカウンセリングの一番のメリットです。
「不安で眠れない深夜」「家族が寝静まった早朝」など、お母様が「今、伝えたい！」と思ったその瞬間に、遠慮なく送ってください。 私は通知を切って休んでいますので、起こしてしまうかも…という心配は不要です。
Q2. すぐに返事はもらえますか？（チャットのような形式ですか？）
A. 即時の返信ではなく、受信から48時間以内にお返事しています。
LINEやチャットのようなリアルタイムのやり取りではありません。
いただいたメールを私がじっくり拝読し、心を込めてお返事を書く時間をいただいています（原則48時間以内）。
「すぐに返事が来ない」ことはデメリットに感じるかもしれませんが、その分、焦らず自分のペースで書き、私からの返事も何度も読み返せるというメリットがあります。
Q3. 文章を書くのが苦手です。うまくまとめられなくてもいいですか？
A. もちろんです！箇条書きでも大丈夫です。
ここは国語のテストではないので、起承転結も、正しい文法も必要ありません。
「辛い」「もう疲れた」「どうすればいいか分からない」 そんな風に、心に浮かんだ言葉をそのままスマホに打ち込んでください。 まとまっていない文章から、お母様の本当の気持ちを汲み取るのが、私の仕事です。
Q4. ただの愚痴になってしまいそうです…
A. 愚痴、大歓迎です。
家族や友人には言えない「ブラックな感情」や「弱音」こそ、ここでは吐き出してください。
誰にも言えずに溜め込んでいるその気持ちを、まずは外に出すことが、回復への第一歩になります。
一生懸命書いてくださった想いを、私は否定せずに受け止めます。
Q5. メールの回数や、文字数に制限はありますか？
A. 文字数に制限はありません。回数は3つのプランから選べます。
【回数について】 今のあなたの心の状態に合わせて、以下のようなプランをご用意しています（プラン詳細はこちら）。
1往復プラン: 「まずは一度、今の不安を聞いてほしい」という方に。
3往復プラン: 「いくつか相談したいことがある」「少し掘り下げてアドバイスが欲しい」という方に。
30日間・回数無制限プラン: 年末年始、いつでも頼れる場所が欲しい方に。「お守り」として一番おすすめです。
【文字数について】 一切制限はありません。 「長文だと読むのが大変かな？」なんて遠慮は無用です。心に溜まっている思いを、すべて書き出してください
